9月19日，中顺洁柔（002511.SZ）微博发布声明，因其官方直播间定价输错导致的超低价订单，将全部正常发货，预计损失达千万元。

洁柔抖音直播间截图

这次定价输错发生在9月17日，洁柔在抖音平台的直播间，将原价数十元/箱的纸巾价格错误设置成10元6箱，最终预计损失千万元。对于此次失误，洁柔表示，所有拍下此商品链接的订单，将正常发货。

同时，洁柔提出协商。红星资本局以消费者身份咨询洁柔直播间客服，其称，希望以每箱20元的价格回收产品，但只能整单退款；不愿意协商的用户可以选择正常发货。

在社交平台，红星资本局注意到，有下数十单的用户可获赔付6万多元。

在声明中，洁柔表示自己作为在广东省中山市起家的国货品牌，1979年靠500元创业，至今45年。

截至发稿，中顺洁柔股价10.05元/股，跌1.28%。

红星新闻记者 程璐洋 俞瑶

编辑 余冬梅